Вопрос-ответ


*

*
Алексей, 12.11.2014 18:21:00
Здравствуйте. Обещали к этому времени запустить новый сайт, есть информация по срокам? Личный кабинет работает? Не могу попасть, после регистрации...

Добрый день, Алексей. К сожалению, по ряду причин сроки немного передвинулись, информация уточняется. Делаем все возможное, чтобы ускорить появление сайта. Что касается личного кабинета на старом сайте, пришлите пожалуйста номер вашего лицевого счета на адрес vopros@sm-city.ru, и мы восстановим вам доступ.

Алена, 12.11.2014 18:19:00
Здравствуйте. Скажите что делать в случае, если после написания заявления с претензией по поводу качества установленной входной двери (Навигационная 7) прошло 10 рабочих дней, а действий со стороны застройщика никаких?! Дело в том, что мы не проживаем в Красноярске и отпуск подошел к концу!

Добрый день, Алена. Сообщите, пожалуйста, номер вашей квартиры (на адрес vopros@sm-city.ru), мы передадим ваше обращение в службу проектного контроля.

Андрей Никитович, 12.11.2014 18:18:00
Добрый день! Спасибо СМ-СИТИ за достойные дома в Малых кварталах. Но работа вашего представителя по устранению недостатков в квартире оставляет желать лучшего. По телефону 2-75-17-24 практически не дозвониться. 19 августа была подана претензия по недостаткам выявленных в квартире 190 по ул. Капитанская 12. Недостатки по окнам устранили, а вот по сантехнике ни вразумительного ответа, ни каких действий до сих пор нет. Не хотелось бы думать о плохой работе Ваших сотрудников, возможно на это уважительные причины, но сроки прошли не малые. Прошу развеять мои сомнения, что бы не сомневаться в высокой репутации Вашей компании.

Добрый день, Андрей Никитович. Передаем ваше обращение в службу проектного контроля. С вами свяжутся в ближайшее время.

Ольга, 12.11.2014 18:18:00
Здравствуйте! Подскажите к какому почтовому отделению относится навигационная 7?

Добрый день, Ольга. На сегодня, по данным управляющей компании, вас обслуживает 93-е почтовое отделение.

Дмитрий, 12.11.2014 18:17:00
Добрый день, подскажите можно ли организовать на подземной парковке д.Навигационной 5, парковку велосипедов на зимнее время??? (возможно на платной основе) Место свободное есть, даже если не брать в расчет места под автомобили.

Добрый день, Дмитрий. Идея неплоха, но вопрос не к нам: такие решения принимает общее собрание собственников парковочных мест.

Алина, 12.11.2014 14:30:00
Добрый день! Пишет Вам жительница Капитанской 12. Мною и другими жителями дома, в собственность приобретаются парковки. Со всех собственников парковочных мест СМ-Сити собрала деньги на содержание и уборку парковки, однако с момента заселения до настоящего времени уборка производилась единственный раз в начале мая. В данный момент в парковке уже комьями валяется земля, всюду полнейшая грязь.
Вопрос: СМ-Сити не платит за уборку управляющей компании из уже собранных на эти цели средств? или управляющая компания не выполняет свои обязанности по содержанию парковки?

Добрый день, Алина.

Уборка парковки в вашем доме запланирована на следующей неделе, не позднее 19.11.2014 г

 

Петр, 11.11.2014 16:45:00
Добрый день! Я житель дома на Капитанской 12, заселились не давно и столкнулись со следующей проблемой, с окон дует, в одной из комнат тюль качается. Как с этим быть? Когда принимали квартиру в эксплуатацию не заметили этого? Кто должен это устранять? Если менять окно цвет должен быть аналогичный?

Добрый день, Петр. Вашим первым шагом должно быть обращение в управляющую компанию. Специалисты оценят ситуацию и при необходимости передадут ваш запрос застройщику.

Андрей Сергеевич, 11.11.2014 16:44:00
Доброе утро! Расскажите почему в первом доме малых кварталов все двери входные в подъезды стеклянные а в 8 подъезде железные? Не справедливо как то. Еще, второй выход из дома (двери решетка) не функционируют, т.е. не работает магнит, двери свободно открываются, заходят посторонние. Смысл службы консьержей тогда?

Добрый день, Андрей Сергеевич!

Двери в подъездах установлены согласно проекту. Стеклянную входную группу в этом подъезде не предусматривает конструкция здания.  Замок на пожарном выходе отремонтируют в ближайшее время.

Татьяна, 11.11.2014 16:44:00
Добрый день.
Подскажите пожалуйста во сколько обходится плата за коммунальные услуги в малых кварталах за 3-х комнатную квартиру. (Примерно 70-80 кв.м.) Спасибо.

Добрый день Татьяна. В среднем за 3-х комнатную квартиру площадью 80 кв.м. плата составит 6000-7000 рублей. Сюда войдет стоимость жилищной услуги, стоимость отопления, потребленных коммунальных ресурсов (холодная и горячая вода, электричество) и оплата услуг консьержей и службы администрирования района. Обращаем ваше внимание, что сумма, взимаемая за коммунальные ресурсы, зависит от показания внутриквартирных приборов учета.

Тарифы на коммунальные ресурсы опубликованы на странице управляющей компании.

Ксения, 11.11.2014 16:43:00
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то новости насчет сноса заброшенного здания по адресу Красноярский рабочий 160 стр.4? Портит весь вид нашему микрорайону.

Добрый день, Ксения. Ситуация прежняя: ведутся переговоры с собственником. Надеемся, какие-то новости будут летом.

Страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9