Наверх

Вопрос-ответ

Задайте вопрос застройщику, управляющей компании или сообществу района. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней.
Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице. 

Ваши вопросы: Задать вопрос

Задать вопрос

Галина Бакуменко
ВОПРОС
Житель Парусной 8, Дети льют воду которой поливаются газоны. Это вода включается в счета жителей. Можно ли установить съемные барашки на данных кранах. что бы прекратить данное разбазаривание наших денежных средств.
18.07.2017
Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Здравствуйте, Галина! Дворникам дано распоряжение снимать барашки по окончании рабочего дня.
18.07.2017
Гость, Анастася
ВОПРОС
Добрый день. мы жители Апрельской, подскажите когда поставят кассовые аппараты? чтобы платить уже в доме а не ездить на южный берег
11.07.2017
Екатерина Яковлева, экономист УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Здравствуйте, Анастася! По техническим причинам установка кассы планируется после нового года. Оплатить коммунальные услуги вы можете через терминалы сбербанка, "Citypay" и "Платежка".
12.07.2017
Гость, Алексей
ВОПРОС
Я житель дома по адресу ул.Апрельская, д.3, 2 подъезд. Хочу узнать почему у нас в доме до сих ни разу не осуществлялась уборка подъездов (в частности подъезда №2). Живем уже вторую неделю как в хлеву. Всю грязь после строителей в дом тащим. Вы нарушаете условия договора.
10.07.2017
Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы
ОТВЕТ
Добрый день, Алексей! Ваша заявка выполнена. Просим принять во внимание, что по настоящее время продолжаются гарантийные работы подрядными организациями по устранению недостатков.
11.07.2017
Елена Копылова
ВОПРОС
Добрый день! На Парусной 10 во дворе, газоны в проплешинах, зеленая трава кое где, перед центральным входом тоже самое. Вопрос планируется как- то восстанавливать газоны?
04.07.2017
Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Здравствуйте, Елена! Из-за жаркой и сухой погоды газоны желтеют не смотря на поливы. Во дворе Парусная, 10 из-за крутых склонов сложно пролить газоны, приобретена система полива с разбрызгивателями. Большинство газонов должно восстановиться, остальная часть будет подсеяна. На газоне перед центральным входом просела земля, осенью или весной планируется реконструкция участка. Со стороны стройки и Парусной, 8 газон был испорчен при установке бетонного забора тяжелой техникой, претензия отправлена. На участке со стороны стройки ближе к пр. Красноярский рабочий - под газоном находятся бетонные плиты, газонная трава там расти не будет, решается вопрос о частичной отсыпке. Также, просим иметь в виду, что большой вред газонам наносит выгул собак (появляются характерные круглые пятна, где трава погибает).
10.07.2017
Иманаев Альфред
ВОПРОС
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое напряжение подано на розетку для подключения плиты на кухне? 220 или 380 В, как написано на контактной коробке? Спасибо. Проживаю по адресу Капитанская 16.
28.06.2017
Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Добрый день, Альфред! 220 В.
10.07.2017
Гость, гость Валентина
ВОПРОС
Вокруг дома Капитанской 14 вставки из мелких камней полуразрушены. Дворникам каждый день допольная работа по уборке этих камешков. Производилась замена и перед парадным входом, а результат тот же. Все вставки грязные и разрушены. Есть ли какие-то планы убрать эти каменные вставки и заменить их на плитку? Дому всего год с небольшим, а по состоянию этих вставок все 10.
29.06.2017
Владимир Трофимов, Начальник отдела проектного контроля СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Добрый день, Валентина. В настоящее время начинаются работы по замене покрытия типа «каменьсхват» на брусчатку. На некоторых участках останется прежнее покрытие.
29.06.2017
Иманаев Альфред
ВОПРОС
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое напряжение подано на розетку для подключения плиты на кухне? 220 или 380 В, как написано на контактной коробке? Спасибо.
27.06.2017
Алексей Морозов, главный энергетик УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Добрый день, Альфред. Для ответа на ваш вопрос нам необходим ваш адрес. Пожалуйста, укажите номер дома, в котором вы проживаете.
28.06.2017
Гость, Маркелова Ирина
ВОПРОС
Почему на Капитанской 8, 3-й подьезд второй год не моют окна и отливы в подьезде?
27.06.2017
Светлана Ваганова, начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Здравствуйте, Ирина! Мойка окон будет проводиться с 30 июня по 3 июля 2017 г.
28.06.2017
Гость, Анна, Кап12
ВОПРОС
Добрый день! Хотелось бы получить ответ на следующие вопросы: 1. Кому принадлежит территория за домом №12 на улице Капитанская ( зеленая лужайка)? 2. Каким образом согласовываются (и согласовываются ли?) проведения различных платных мероприятий ( мастерклассов, батутов) проводящиеся на зеленой лужайке по вышеуказанному адресу?
16.06.2017
Геннадий Дугиев, директор УК «Комфорт-сити»
ОТВЕТ
Добрый день, Анна. Территория лужайки находится в аренде у ООО «Новый Город». По вопросам организации событий на лужайке звоните в Управление маркетинга «Нового Города».
26.06.2017
Гость, Житель
ВОПРОС
Здравствуйте. Между первым и вторым домами по ул. Апрельская в "Образцово" установлена трансформаторная будка, которая издает громкий монотонный гул, невозможно жить с открытыми окнами. Как быть в данной ситуации? Можно ли установить какие-то звукопоглощающие фильтры? Если это соответствует каким-то нормам, то создатели этих норм просто не жили в подобных условиях.
15.06.2017
Владимир Трофимов, Начальник отдела проектного контроля СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Добрый день. Уровень шума в квартирах соответствует нормативным требованиям, но ваше замечание мы не оставим без внимания, ситуацию будем изучать.
26.06.2017
Гость, Иван Андреев
ВОПРОС
Образцово, дом Апрельская 1. Решили навесить полки кухонного гарнитура, не знаем, какой крепёж выбрать. Перегородки в кухне кирпичные? Только внешние стены из поризованного кирпича?
22.06.2017
Владимир Трофимов, Начальник отдела проектного контроля СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Добрый день, жилец! Если речь идет о межквартирной перегородке, то это в типичном случае полнотелый кирпич, если о внешней стене — то керамические блоки, а если о межкомнатной перегородке, то это гипоскартон.
26.06.2017
Гость, Мария
ВОПРОС
Здравствуйте! Ваши ответы касающиеся спортивной площадки вы считаете правильными??? Рядом нет ни одной площадки!!! Нет ни школьного двора, нет рядом парка с оснащением спортивными снарядами! Для праздников есть двор!! У второго дома по улице Апрельской, даже в проекте нет спортивной площадки!!! Нет ничего для игр в баскетбол и футбол! Если вы постоянно ставите в пример нам ЮБ, то там есть очень хорошая площадка, с соблюдением всех норм!!! Вас просят жители!!! Мы здесь живём и нам лучше знать, в чем мы больше всего нуждаемся!!! Праздники ни каждый день, а играть можно круглогодично!! Пересмотрите своё мнение, услышьте людей!!!
18.05.2017
Александр Васильев, директор по маркетингу СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Добрый день. Мария. Образцово — это проект, который мы считаем не менее значимым, чем Южный берег, и не в меньшей степени им гордимся. Что касается площадок, мы можем лишь повторить свой ответ: спортивные площадки мы строим. На момент проектирования первых домов Образцова мы считали более функциональным строить площадки без ограждения. Сегодня мы приняли к сведению пожелания части жителей первого дома.
26.06.2017
Тимошенко Анна
ВОПРОС
Добрый день! Подскажите, что за платная услуга в размере 400 рублей, указанная в квитанции за май месяц, мной оплачена? Спасибо!
24.06.2017
Екатерина Яковлева, экономист УК «Комфорт-Сити»
ОТВЕТ
Добрый, Анна! Вы не указали свой адрес. Вы можете получить консультацию по данному вопросу по телефону: 257-78-67.
26.06.2017
Елена Копылова
ВОПРОС
Добрый день! На против Капитанской 8 стоит детский садик, так за ним со стороны р.Енисея, насыпаны горы шлака с мусором, в связи с этим был убран бетонный блок , препятствующий проезду автомобилей на косу. Скйчас проезжают на косу свободно, машины моют в реке. Пожалуйста хотя бы бетонный блок поставте на место, чтоб машины на косу не заезжали.
16.06.2017
Александр Васильев, директор по маркетингу СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Добрый день, Елена. Проезд автомобилей будет блокирован по окончании ремонтных работ и восстановления благоустройства на Капитанской, 8.
23.06.2017
Гость, Наталья Буракова
ВОПРОС
Добрый день. Почему бы книгообменные полки не вынести из подъездов и не установить просто один шкаф где-нибудь на бульваре? В подъездах они лежат мертвым грузом, нормального обмена там нет. а в одном месте и книг было бы больше, и книгопоток активнее.
20.06.2017
Нина Мищик, начальник отдела рекламы
ОТВЕТ
Добрый день, Наталья. По нашим наблюдениям, книгообмен происходит довольно интенсивно, интересные книги не залеживаются. К тому же выбрать на полке и полистать книгу все же удобнее в комнате, чем, скажем, под дождем или под палящим солнцем. Тем не менее, мы ваше предложение принимаем к сведению и обсудим его со специалистами.
23.06.2017
Бережнев Сергей
ВОПРОС
Добрый день! Информация на сайте об услугах ЖКХ не обновляется с 9 мая 2017 года по квартире 70 ул. Навигационная, 7. Прошу устранить неисправность.
25.05.2017
Николай Мезин, редактор сайта
ОТВЕТ
Добрый день, Сергей! Произошел технический сбой. На сегодня он устранен.
22.06.2017
Гость, Светлана
ВОПРОС
Добрый день! По поводу покрытия на детской площадке Капитанская 14 обещали переложить в мае, но сегодня 31 мая, а покрытие до сих пор не поменяли. Подскажите когда же все таки будут проведены работы?
31.05.2017
Александр Васильев, директор по маркетингу СМ.СИТИ
ОТВЕТ
Вы правы, дело затянулось. У нас возник спор с подрядчиком об условиях восстановления покрытия.
22.06.2017
Гость, Надежда Мясникова
ВОПРОС
Когда я смогу получить доступ в свой личный кабинет, то есть получить код жителя района для регистрации?
07.06.2017
Николай Мезин, редактор сайта
ОТВЕТ
Пришлите, пожалуйста, письмо с указанием вашего адреса на адрес info@bereg-city.ru.
22.06.2017
Иванова Елена
ВОПРОС
Добрый день. Когда будут платежки за апрель 2017 года? за квартиры по адресу: ул. Навигационная, 7, кв. 208 и ул. Навигационная, 4 , кв. 63
02.06.2017
,
ОТВЕТ
Добрый день, Елена! Произошел технический сбой. На сегодня он устранен.
22.06.2017
Гость, Светлана
ВОПРОС
Здравствуйте! В личном кабинете не видно начислений квартплаты с апреля 2017 года. Этот сервис больше не будет доступен?
03.06.2017
Николай Мезин, редактор сайта
ОТВЕТ
Добрый день, жилец! Произошел технический сбой. На сегодня он устранен.
22.06.2017
Загрузить еще

1. Администрация сайта имеет право прекратить предоставление сервисов в любой момент и на любое время без объяснения причин.

2. Все публикации пользователей премодерируются, а комментарии модерируются, администрация сайта оставляет за собой право редактировать и удалять пользовательские публикации и комментарии.    

3. Ответственность за содержание публикаций авторизованных пользователей несут авторы.

4. К публикации на сайте не допускаются сообщения, нарушающие УК РФ, оскорбления и обсценная лексика.

5. Все права на материалы, размещенные на настоящем сайте, принадлежат СМ.СИТИ (если не оговорено иное). Использование материалов третьими лицами в коммерческих целях разрешается только с письменного согласия администрации сайта.  

6. Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается, что администрация сайта будет использовать предоставленные пользователем личные данные для связи с пользователем по вопросам функционирования сайта. Администрация сайта обязуется не передавать личные данные пользователя третьим лицам.